Заказ на швейного мастера сделал клиент Сергей Семёнович.По его описанию швейная машина Bernette работала только назад и категорически отказывалась делать это вперёд.
В ходе диагностики было установлено, что заказчик случайно включил шпулемоталку, которая и блокировала движение механизма швейной машины.