Заказчица Елена Александровна с улицы Войкова обратилась с заказом на приведение в чувство швейной машины Тула-1, которую она купила из-за крышечки над челноком для такой-же другой своей машины, но увидев, что последняя с электродвигателем, решила её реанимировать и пользоваться ею. Машина остро нуждалась в обслуживании. У неё были разболтаны все детали нитепритягивателя, повышенный люфт механизма зигзага делал недопустимую болтанку игловодителя. Сам игловодитель был расстроен и двигал иглу по неправильной траектории.
Также Елена Александровна попросила провести краткий инструктаж о порядке пользования механизмами настройки и регулировки швейной машины Тула.